গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

89bd8 (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা নিবন্ধনকারী প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার ভিত্তিতে আমরা আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত বা আপনার প্রদত্ত যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করব। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি ও অনুশীলন বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে নিচেটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি 89bd8.pro-এ অ্যাক্সেসযোগ্য আমাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্ম এবং 89bd8 ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা কভার করে। এটি বাংলাদেশের মধ্যে অবস্থানের নির্বিশেষে সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং দেশের সকল শহর ও নগরের ব্যবহারকারীরা অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 89bd8 প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। নিচে ক্যাটাগরিগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যোগ্যতা যাচাই করতে — খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা এবং শহর
• সরকার-ইস্যুকৃত পরিচয়পত্র (KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)

আর্থিক ও লেনদেন ডেটা

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড
• লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (সংরক্ষণের জন্য মাস্ক করা)
• বেটিং ইতিহাস, গেম লগ এবং সেশন কার্যকলাপের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সাইটে কাটানো সময়, রেফারেল উৎস এবং ক্লিক-পাথ ডেটা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিতের জন্য বিভাগ 6 দেখুন)

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা এমন কোনো উপায়ে ব্যবহার করি না যা এই নীতির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের একজন যুক্তিসঙ্গত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে অপ্রত্যাশিত হবে।

• আপনার 89bd8 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় ও বয়স (21+) যাচাই করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ আমাদের গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তার প্রতিক্রিয়া সহ পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
• জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার সাথে আমাদের পরিষেবা চুক্তির শর্ত পূরণ করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন
• আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC এবং AML বিধিমালা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন
• বৈধ স্বার্থ — প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, জালিয়াতি রোধ করতে এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা প্রক্রিয়া করি
• সম্মতি — যেখানে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

89bd8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ বিক্রেতাদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা গ্রাহক সহায়তা প্রদানে আমাদের সহায়তা করে। এই বিক্রেতারা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র 89bd8-এর নির্দেশ অনুযায়ী আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারবে না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সরকারি সংস্থার কাছে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যদি আমরা আইনত তা করতে বাধ্য হই, বা যদি আমরা সরল বিশ্বাসে মনে করি যে এই প্রকাশ আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আদালতের আদেশের প্রতি সাড়া দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা একটি অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরিত হওয়ার এবং ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীনে আসার আগে আমরা নোটিশ প্রদান করব।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89bd8 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট সরবরাহ করতে দেয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন স্টেটের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• অ্যানালিটিক্স কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা ব্যবহারযোগ্যতা ও কন্টেন্টের মান উন্নত করতে পারি
• পছন্দ কুকি — ভাষা সেটিংস, প্রদর্শন পছন্দ এবং আপনার করা অন্যান্য কাস্টমাইজেশন পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ 89bd8 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততদিন পর্যন্ত রাখি যতদিন এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। আমরা যে নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল প্রয়োগ করি: অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর পর্যন্ত রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ন্যূনতম সাত (7) বছরের জন্য রাখা হয়; প্রযুক্তিগত ও লগ ডেটা সাধারণত বারো (12) মাসের বেশি রাখা হয় না যদি না চলমান তদন্তের জন্য প্রয়োজন হয়।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

89bd8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা যথোপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলোর একটি পরিসীমা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলোতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা এবং রিয়েল-টাইম জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।

আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা ব্যবহার করলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না, তবে ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় যা তাদের অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

89bd8 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বিশ্বস্ত ও নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সঞ্চয় করি না। পেমেন্ট লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শিল্প-মানক আর্থিক নিরাপত্তা অনুশীলন অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

আপনি যদি আপনার 89bd8 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেনের সন্দেহ করেন, আপনার অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আমরা অবিলম্বে সমস্ত রিপোর্ট করা উদ্বেগ তদন্ত করব এবং যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

১০. আপনার অধিকার

89bd8 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করি
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যেখানে এর অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের কোনো বাধ্যতামূলক কারণ নেই
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করি
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আমরা যেখানে আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করছি সেখানে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরোধিতা করতে পারেন

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকারগুলো সীমাবদ্ধতার অধীন হতে পারে যেখানে আপনার ডেটা ধারণ বা প্রক্রিয়া করার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলতে বা একটি বৈধ সরকারি অনুরোধে সাড়া দিতে।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

89bd8 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা অনুরোধ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জুয়া পরিষেবায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে বয়স যাচাইয়ের ধাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে এই ধরনের ডেটা মুছে ফেলার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১২. তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক

89bd8 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম সরবরাহকারীদের উল্লেখ বা রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালনা করে এবং 89bd8 কোনো এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব বা দায় স্বীকার করে না। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আপনি যে কোনো তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

89bd8 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অপারেশনাল প্রয়োজনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 89bd8 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলির আপনার স্বীকৃতি এবং সম্মতি গঠন করে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 89bd8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের প্রাইভেসি টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান যত্ন ও স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]